سياسة الخصوصية

في كلنا نظرك للنظارات نلتزم بحماية خصوصية جميع زوار وعملاء المتجر، ونحرص على التعامل مع بياناتهم الشخصية بأعلى مستويات الأمان والسرية؛ توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو عند شراء النظارات الطبية، والنظارات الشمسية، والعدسات اللاصقة، وغيرها من المنتجات المتوفرة عبر المتجر.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، وتشمل:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الهاتف.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن.
  • بيانات الطلبات والمشتريات.
  • الوصفة الطبية أو مقاسات العدسات عند طلب تجهيز النظارات الطبية.
  • المعلومات التقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل لتحسين أداء الموقع.

كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • تنفيذ الطلبات وتجهيزها وشحنها.
  • التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
  • تقديم خدمات ما بعد البيع والدعم الفني.
  • تحسين تجربة التسوق داخل الموقع.
  • تطوير الخدمات والمنتجات المقدمة.
  • إرسال العروض والإشعارات التسويقية بعد موافقة العميل عند الحاجة.

حماية البيانات

نعتمد إجراءات أمنية وتقنية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، كما نحرص على تحديث وسائل الحماية بشكل دوري للحفاظ على أمن المعلومات.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتذكر بعض التفضيلات لتسهيل عملية التصفح. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص به.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
  • الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود التزام قانوني بذلك.
  • مزودي الخدمات التقنية الذين يساهمون في تشغيل الموقع مع الالتزام بسرية البيانات.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفق الإجراءات المعتمدة.

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية.
  • طلب تحديث أو تصحيح المعلومات.
  • طلب حذف البيانات عندما يسمح بذلك النظام.
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

روابط المواقع الأخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، لذا ننصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها.

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات التقنية أو المتطلبات القانونية، وسيتم نشر أي تحديثات عبر هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في صفحة اتصل بنا، وسيسعد فريق كلنا نظرك للنظارات بالرد على جميع استفساراتك في أسرع وقت.